نحوه ارسال کالا
ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید؛ لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می‌کنیم. مجموعه لامردسیستم به‌وسیله اتوماسیون بسیار پیشرفته ارسال، تجربه یک خرید اینترنتی فوق‌العاده را به شما تضمین می‌کند.
نحوه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی لامردسیستم در روزهای عادی به روش‌های متنوعی صورت می‌پذیرد که هزینه آن به عهده مشتری می‌باشد، (در شرایط ویژه مانند روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند اسفندماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان و روش ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد، هماهنگی‌های لازم در شرایط خاص از طرف انبار توزیع لامردسیستم صورت می‌پذیرد)
محدوده شهر تهران:
۱. پست: ارسال، بسته به انتخاب مشتری از طریق پست پیشتاز صورت می‌پذیرد، در مورد شرکت پست، از زمان تحویل به پست جمهوری اسلامی ایران حداکثر ۲ تا ۴ روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسد. تیم لجستیک ما هر روز قبل از ساعت ۱۲ عصر مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. تیم خدمات مشتریان لامردسیستم کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل و یا پیامک برای شما ارسال خواهند کرد و شما می‌توانید از طریق آدرس http://newtracking.post.ir/ با واردکردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید.
۲. پیک: ارسال کالا در محدوده شهر تهران توسط پیک و تعرفه آن طبق نرخ رسمی و به عهده مشتری است.
*لازم به ذکر است زمان تحویل کالا برای این نوع ارسال بین ۴ الی ۵ ساعت زمان می‌برد.
۳. پیک فوری: در این نوع ارسال زمان دریافت کالا به‌صورت آنی صورت می‌گیرد.
*لازم به ذکر است پیک فوری برای آن دسته از کالاهایی می‌باشد که در انبار مرکزی لامردسیستم موجود می‌باشد.
۴. پیک اکسپرس: در این نوع ارسال زمان دریافت کالا یک روز کاری و در بازه زمانی ۱۰ صبح الی ۱۸ می‌باشد.
۵. تحویل حضوری: بعد از دریافت پیامک بسته‌بندی و ارسال یا تماس از واحد لجستیک لامردسیستم امکان دریافت کالا به‌صورت حضوری میسر می‌شود با توجه بر این مورد که اگر مشتری پیک یا شخص جایگزین برای دریافت کالا به شرکت بفرستند ملزم است که پیامی در بخش تماس با ما، با موضوع پیگیری سفارش ثبت کرده و بعد از واردکردن شماره سفارش در بخش متن پیام نام و نام خانوادگی و کد ملی شخص جایگزینشان برای دریافت کالا را درج کنند تا کالا بدون معطلی تحویل‌گیرنده شود.
۶. ارسال کالا توسط باربری: در این نوع ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی در بازه زمانی ۲۴ الی ۴۸ ساعت می‌باشد.
* مبلغ محاسبه شده هزینه ارسال مرسوله با پیک به باربری می‌باشد و هزینه ارسال از باربری تا مقصد بر عهده خریدار می‌باشد.
درصورتی‌که کالای شما حجیم باشد یا شرایط بیمه‌ای پست، پوشش‌دهنده ریسک مرسوله شما نباشد، بسته شما از طریق شرکت‌های دیگر طرف قرارداد لامردسیستم ارسال خواهد شد. متأسفانه اکثر این شرکت‌ها امکان رهگیری مرسوله به‌صورت منظم و بروز را ندارند. به‌هرحال، با استفاده از قبض و رسید تحویل کالا از شرکت مذبور تیم خدمات مشتریان راهکار کنترل وضعیت مرسوله را به اطلاع شما خواهد رساند.
*ما همواره تلاش می‌کنیم که شما در کمترین زمان ممکن کالای خود را دریافت کنید. تیم خدمات مشتریان لامردسیستم، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت، همین‌طور چنانچه قصد دارید کالای خود را در بازه زمانی معینی دریافت کنید می‌توانید بازه زمانی مناسب برای تحویل‌گرفتن کالای خود را هنگام ثبت سفارش پس از انتخاب شیوه ارسال در قسمت توضیحات، اعلام کنید. لامردسیستم همه تلاش خود را می‌کند تا سفارش حدود ساعت درخواستی به دست شما برسد.
محدوده خارج از شهر تهران:
پست:
ارسال سفارش‌هایی که خارج از محدوده تهران می‌باشد از طریق پست اکسپرس و پست پیشتاز صورت می‌پذیرد. زمان تحویل سفارش مشتریان از طریق پست بسته به محدوده جغرافیایی و انتخاب نوع پست تقریباً ۲۴ الی ۷۲ ساعت زمان می‌برد .
درصورتی‌که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس سامانه رهگیری محصولات پستی پیگیری کنید.
تیپاکس
شرکت خصوصی تیپاکس به‌منظور ارسال برای مراکز استان و شهرهایی می‌باشد که دارای دفاتر تیپاکس هستند، می‌باشد.
سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.
مشتریانی که آدرسشان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از ۸۰ شهر که تک مسیره هستند به طور معمول ۲۴ ساعته است.
سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در ۴۸ الی ۷۲ ساعت انجام می‌شود.
درصورتی‌که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، می‌توانید با واردکردن کد رهگیری مرسوله در سایت سامانه رهگیری محصولات تیپاکس پیگیری نمایید.
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند:
آبادان. آبدانان. آبیک. آباده. آزادشهر. آستارا. آستانه (اراک). آستانه اشرفیه. آشخانه (بجنورد). آقاجاری. آق قلا. آمل. ابهر. ابرکوه. اراک. اردکان. اردبیل. ازنا. ارسنجان. اسالم. اسدآباد. الیگودرز. اندیمشک. املش. اهرم. اهواز. ارومیه. امیدیه. ادیمی (زابل). اسلام‌آباد غرب. اسفراین. اشنویه. اصفهان و حومه. اقلید. ایرانشهر. ایذه. ایلام. ایوان‌غرب. بابلسر. بابل. باغملک. بانه. برازجان. بروجرد. بروجن. بجنورد. بم. بناب. بندر امام‌خمینی (سربندر). بندر انزلی. بندرترکمن. بندرعباس. بوانات (سوریان). بوشهر. بوکان. بهشهر. بیرجند. بیجار. بهبهان. پاسارگاد. پاوه. پره‌سر. پلدختر. پیرانشهر. تاکستان. تالش. تربت حیدریه. تبریز. تنکابن. تویسرکان. حمیدیه. جغتای. جلفا. جم. جوانرود. جوین. جویبار. جهرم. جیرفت. چابهار چالدران. چالوس. خاش. خرم آباد. خرم بید (دهبید). خرمدره. خدابنده (قیدار). خرمشهر. خمین. خمینی شهر. خنداب (اراک). خوانسار. خورموج. خوی. داراب. دامغان. دزفول. دشت مرغاب. دورود.دلیجان. دهدشت. دره شهر. دیواندره. رامسر. رامشیر. رامهرمز. رشت. رفسنجان. روانسر. رودسر. رومشکان. زابل و زهک. زاهدان. زنجان. ساری. ساوه. سبزوار. سراب. سراوان. سرپل ذهاب. سردشت. سروستان. سعادت شهر. سقز. سلطانیه. سلماس. سمنان. سنقرکلیایی. سنندج. سوسنگرد. سیرجان. سیوند. شادگان. شازند. شاهرود. شاهین شهر. شوش. شوشتر. شهرضا. شهرکرد. شیراز. شیروان. صائین قلعه. صحنه. صفاشهر/سروستان. صومعه سرا. عسلویه . (منطقه ویژه انرژی پارس). علی‌آباد کتول. فامنین. فسا. فرمهین (اراک). فریدونکنار. فلاورجان. فولادشهر و ذوب آهن. فومن. قادرآباد (سعادت شهر). قائم شهر. قائن. قشم. قروه. قزوین. قصرشیرین. قم. قوچان. کازرون. کاشان. کاشمر. کامیاران. کرج. کردکوی. کرمان. کرمانشاه. کلاچای. کمیجان (اراک). کنگاور. کنگان. کهنوج. کوهدشت. کیش. گالیکش. گچساران. گرگان. گلپایگان. گناباد. گنبدکاووس. گیلان غرب. لار. لالجین. لاهیجان. لردگان. لنگرود. لوشان. لیسار. ماکو. ماهشهر. مبارکه. محلات. محمودآباد. مراغه. مرند. مرودشت. مریوان. مسجد سلیمان. مشهد. ملایر. ملکان. منجیل. مهاباد. مهاجران (اراک). مهران. میاندوآب. میانکوه. میانه. میبد. مینودشت. میلاجرد (اراک). نجف آباد. نراق. نظرآباد. نقاب. نقده. نکا. نوشهر. نور. نورآباد لرستان. نهاوند. نهبندان. نیشابور. هادی شهر. هامون. هرسین. هشت‌پر. هشتگرد. هفتکل. همدان. هندیجان. هویزه. هیرمند. هیدج. یاسوج. یزد. خلخال.
باربری
درصورتی‌که سفارش کالا به‌گونه‌ای باشد که دارای حجم زیاد و وزن سنگینی باشد تحویل از طریق باربری‌های مجاز صورت می‌پذیرد. تحویل سفارش به مشتری بستگی به محدوده جغرافیایی دارد. ممکن است ۲۴ – ۴۸ – ۷۲ ساعت زمان ببرد.
شهرهای تحت پوشش:
آبادان. آبدانان. آبیک. آباده. آزادشهر. آستارا. آستانه (اراک). آستانه اشرفیه. آشخانه (بجنورد). آقاجاری. آق قلا. آمل. ابهر. ابرکوه. اراک. اردکان. اردبیل. ازنا. ارسنجان. اسالم. اسدآباد. الیگودرز. اندیمشک. املش. اهرم. اهواز. ارومیه. امیدیه.ادیمی (زابل). اسلام‌آباد غرب. اسفراین. اشنویه. اصفهان و حومه. اقلید. ایرانشهر. ایذه. ایلام. ایوان‌غرب. بابلسر. بابل. باغملک. بانه. برازجان. بروجرد. بروجن. بجنورد. بم. بناب. بندر امام‌خمینی (سربندر). بندر انزلی. بندرترکمن. بندرعباس. بوانات (سوریان). بوشهر. بوکان. بهشهر. بیرجند. بیجار. بهبهان. پاسارگاد. پاوه. پره‌سر. پلدختر. پیرانشهر. تاکستان. تالش. تربت حیدریه. تبریز. تنکابن. تویسرکان. حمیدیه. جغتای. جلفا. جم. جوانرود. جوین. جویبار. جهرم. جیرفت. چابهار چالدران. چالوس. خاش. خرم آباد. خرم بید (دهبید). خرمدره. خدابنده (قیدار). خرمشهر. خمین. خمینی شهر. خنداب (اراک). خوانسار. خورموج. خوی. داراب. دامغان. دزفول. دشت مرغاب. دورود. دلیجان. دهدشت. دره شهر. دیواندره. رامسر. رامشیر. رامهرمز. رشت. رفسنجان. روانسر. رودسر. رومشکان. زابل و زهک. زاهدان. زنجان. ساری. ساوه. سبزوار. سراب. سراوان. سرپل ذهاب. سردشت. سروستان. سعادت شهر. سقز. سلطانیه. سلماس. سمنان. سنقرکلیایی. سنندج. سوسنگرد. سیرجان. سیوند. شادگان. شازند. شاهرود. شاهین شهر. شوش. شوشتر. شهرضا. شهرکرد. شیراز. شیروان. صائین قلعه. صحنه. صفاشهر/سروستان. صومعه سرا. عسلویه . (منطقه ویژه انرژی پارس). علی‌آباد کتول. فامنین. فسا. فرمهین (اراک). فریدونکنار. فلاورجان. فولادشهر و ذوب آهن. فومن. قادرآباد (سعادت شهر). قائم شهر. قائن. قشم. قروه. قزوین. قصرشیرین. قم. قوچان. کازرون. کاشان. کاشمر. کامیاران. کرج. کردکوی. کرمان. کرمانشاه. کلاچای. کمیجان (اراک). کنگاور. کنگان. کهنوج. کوهدشت. کیش. گالیکش. گچساران. گرگان. گلپایگان. گناباد. گنبدکاووس. گیلان غرب. لار. لالجین. لاهیجان. لردگان. لنگرود. لوشان. لیسار. ماکو. ماهشهر. مبارکه. محلات. محمودآباد. مراغه. مرند. مرودشت. مریوان. مسجد سلیمان. مشهد. ملایر. ملکان. منجیل. مهاباد. مهاجران (اراک). مهران. میاندوآب. میانکوه. میانه. میبد. مینودشت. میلاجرد (اراک). نجف آباد. نراق. نظرآباد. نقاب. نقده. نکا. نوشهر. نور. نورآباد لرستان. نهاوند. نهبندان. نیشابور. هادی شهر. هامون. هرسین. هشت‌پر. هشتگرد. هفتکل. همدان. هندیجان. هویزه. هیرمند. هیدج. یاسوج. یزد
برای مشتریان عزیز شهرستان، کالاهای سبک از طریق شرکت پست، شرکت تیپاکس، پایانه و برای کالاهای سنگین از طریق باربری‌های مجاز و یا دیگر همکاران لامردسیستم به دست شما خواهد رسید. ما شما را درگیر پیچیدگی‌های انتخاب شرکت حمل واسط نخواهیم کرد و بهترین انتخاب از نظر سرعت و صحت تحویل مرسوله را از طرف شما انجام خواهیم داد، البته همیشه شما حق انتخاب خواهید داشت.